Innovación Tecnológica

Ordercube, restaurantes más eficientes y menos tiempo de espera

Un gadget que ayuda a mejorar el servicio al cliente en los restaurantes y hace que haya menos tiempo en espera.

Ordercube, restaurantes más eficientes y menos tiempo de espera

Un gadget que ayuda a mejorar el servicio al cliente en los restaurantes y hace que haya menos tiempo en espera.

Ordercube, restaurantes más eficientes y menos tiempo de espera

Fuente: Ordercube

Por Jessica Acosta

Cuando visitas un restaurante, a veces el servicio del personal resulta ser malo o poco eficiente. Para intentar resarcir eso, la startup Ordercube ha llegado.

Su propuesta para evitar los inconvenientes en restaurantes depende de un gadget. Su eficacia puede reducir hasta en un 80% el tiempo de espera para ser atendido.

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Hazlo diferente

Lo que parecería un simple cubo iluminado podría cambiar la forma en la que opera un restaurante.

Integrado por dos botones en la parte superior que al presionarlos le indican al mesero si los comensales desean ordenar o pagar la cuenta.

Cuando se oprime una acción, el cubo cambia de color a un gradiente temporal. Aunque ésas son sus funciones básicas tiene más usos.

Mapa de Ordercube

La aplicación móvil de Ordercube permite monitorear el estado de los cubos; es decir, si alguien desea que le tomen la orden, quiere pagar, o si alguna mesa no puede ser ocupada porque fue reservada.

Adiós a las velas

En algunos restaurantes se siguen utilizando velas en las mesas como ambientación. Esto representa dinero gastado en un consumible, y tiempo gastado por el personal en la limpieza de los candeleros.

Ordercube también puede cumplir la función de una vela a la que se puede ajustar el color y brillo.

De acuerdo a la iluminación del lugar la intensidad del brillo de Ordercube se ajusta automáticamente gracias a un sensor; incluso al aire libre el color del cubo se sigue distinguiendo claramente.

Reservación

Cuando un cliente reserva una mesa, el restaurante tiene la posibilidad de marcarla en ese estado con el uso del Ordercube.

Al elegir dicha opción en la aplicación de Ordercube, el cubo automáticamente se torna de color rojo como indicativo de que esa mesa no puede ser ocupada.

Incluso el gadget queda inutilizable hasta que sea desbloqueado por el mesero.

Opinión del cliente

La aplicación de Ordercube le permite a los comensales dar su opinión sobre el servicio que recibieron del personal. Además el mesero puede establecer el tiempo promedio de espera para una mesa.

Con base en las opiniones y comentarios, la app genera estadísticas que le permiten al restaurante optimizar sus operaciones.

Contra todo

Los materiales con los que está diseñado le permite ser a prueba de incidentes con alimentos, agua, es resistente a golpes y a la suciedad.

Características de Ordercube  

  • En caso de robo, cuenta con un sensor de movimiento que alertará al personal del restaurante. Si se detecta un movimiento recurrente y anormal por medio de la aplicación se dará aviso al restaurantero.
  • Siempre sabe en qué mesa se encuentra, ya que se colocan etiquetas NFC utilizadas como identificadores. Dichas etiquetas funcionan como un localizador que le indica al cubo en donde está.
  • Aspectos como el color, brillo e intervalos de tiempo en los que el cubo cambia de tono pueden ser modificados al gusto del restaurantero.